어느 날, AI에게 일을 맡기기 시작했다
몇 달 전부터 나는 일상 업무의 일부를 ChatGPT에게 맡기기 시작했다. 처음에는 단순한 이메일 초안이나 회의록 정리를 부탁했지만, 어느새 블로그 글의 초안, 엑셀 수식 정리, 심지어는 일상적인 고민까지 함께 나누고 있었다. 분명 편리했다. 하지만 문득 이런 생각이 들었다. ‘이렇게 계속 맡기다 보면, 내가 할 줄 아는 건 뭐지?’
AI는 이제 단순한 도구를 넘어 ‘협업 파트너’로 다가오고 있다. 그렇다면 이 시대를 살아가는 우리는 어떤 능력을 갖춰야 할까? 오늘은 에세이처럼 시작한 이 질문에 대해, 정보형으로 정리해 보려 한다.
1. 질문 설계 능력: 좋은 답을 얻으려면 좋은 질문부터
왜 중요한가?
ChatGPT는 입력된 질문(prompt)에 따라 전혀 다른 출력을 제공한다. 질문의 방식에 따라 단순 정보 검색부터 고급 분석까지 가능한 만큼, ‘질문을 잘 던지는 능력’이 핵심 역량으로 부각되고 있다.
어떻게 키울 수 있을까?
- 목적에 맞는 질문 구성 연습
- 모호한 표현 대신 구체적이고 명확한 문장 사용
- 단계적 질문으로 흐름 설계하기
2. 비판적 사고: AI가 만든 정보, 그대로 믿어도 될까?
왜 필요한가?
AI는 방대한 데이터를 바탕으로 답변하지만, 여전히 오류나 편향이 존재할 수 있다. 특히 신뢰도 높은 결정을 내리기 위해선 AI의 답변을 무비판적으로 받아들이기보다 스스로 평가하고 검토하는 역량이 필요하다.
실천 방법
- 다양한 출처와 비교 검토하기
- AI의 응답 이유를 되물어보기
- 숫자, 통계, 사실 기반의 정보는 직접 확인
3. 창의력과 통합 사고: AI는 평균, 인간은 유니크
AI가 잘 못하는 영역은?
AI는 기존 데이터를 기반으로 작동하므로 ‘창의성’이 요구되는 작업에서는 아직 인간을 완전히 대체하지 못한다. 새로운 조합, 예상치 못한 연결, 직관적인 판단 등은 여전히 인간의 고유 영역이다.
어떻게 활용할 수 있을까?
- AI가 제공하는 데이터를 창의적으로 재구성
- 다양한 분야의 지식을 통합해 새로운 아이디어 생성
- 감성, 문화, 스토리텔링 요소를 더해 차별화하기
4. 윤리적 감수성과 책임의식
왜 중요할까?
AI가 만들어낸 결과물을 사용하는 것도 결국 인간의 책임일 것이다. 특히 허위 정보, 저작권, 개인정보 문제 등은 AI와 협업할 때 반드시 고려해야 할 부분이다.
실천 방법
- 생성된 콘텐츠의 출처 명시 및 검토
- AI가 생산한 내용의 수정·보완을 스스로 수행
- 사회적 영향 고려하며 기술을 사용할 줄 아는 태도 갖추기
5. 협업 및 커뮤니케이션 능력
AI만으로는 해결할 수 없는 것들
다양한 분야의 사람들과 소통하고 협업하는 능력은 AI가 대신할 수 없는 인간 고유의 장점이다. AI가 정보를 제공한다면, 그 정보를 바탕으로 인간은 타인과 협력하고 조율하며 더 나은 결과를 만들 수 있다.
실천 팁
- 팀 내 AI 활용 방법 공유 및 가이드라인 마련
- GPT를 활용한 브레인스토밍/문서 초안 공유 연습
인간의 역할은 더 중요해지고 있다
나는 여전히 ChatGPT에게 많은 것을 묻고, 도움을 받는다. 하지만 중요한 결정, 복잡한 감정, 사람 간의 섬세한 조율은 여전히 내 몫이다. 기술은 인간의 일을 대신하는 것이 아니라, 확장하는 것이다.
이제 중요한 것은 기술의 등장이 아니라, 그것을 다루는 ‘나의 자세’다. AI와 함께 일할 수 있는 사람이 되는 것, 그것이 우리가 지금 준비해야 할 가장 현실적인 역량이다.